物流和商流什么意思?

物流是物品从产地到消费地的流动过程，包括运输、仓储、包装、搬运等活动。比如网购的商品需要分拣、装车、配送，最终送到买家手中。商流是商品所有权的转移过程，比如顾客付款购买商品，商家发货完成交易。物流关注实物移动，商流关注交易结算，两者缺一不可。

物流和商流的关系

物流和商流可以同步进行，也可以分离。比如线上购物时，顾客先付款（商流），商品再快递（物流）。有时商流在线完成，物流线下配送，比如外卖平台。物流效率影响商流体验，比如快递延迟会降低顾客满意度。两者配合顺畅，才能让买卖双方都满意。