531是指什么银行?

531是指中国建设银行的客服热线号码。客户拨打这个号码可以咨询账户信息、办理转账、挂失银行卡等服务。建设银行作为国有大行，531热线提供7天24小时人工服务，覆盖全国范围。遇到银行卡丢失或密码错误时，拨打531能快速冻结账户，保障资金安全。很多老年人也习惯用这个号码查询养老金到账情况。

531热线的作用

531热线还能处理信用卡还款、积分兑换等业务。客户输入身份证号和银行卡号后，语音系统会自动识别身份。高峰时段排队时间较长，建议避开上午9点到11点。如果需要人工服务，按“0”键即可转接。建设银行官网和手机APP也提供在线客服，功能与531热线类似。