科沃斯扫地机器人刚买一周就出故障正常吗?

科沃斯扫地机器人刚买一周就出故障不太正常。新机出现故障可能是质量问题，比如电机卡住、传感器失灵或软件bug。建议检查是否因操作不当导致，比如碰撞障碍物或卡在缝隙里。联系售后检测维修，保留购买凭证。部分批次产品可能有设计缺陷，用户反馈显示少数新机会突然停止工作或无法充电。

故障处理建议

遇到故障先重启设备，清理滚轮和充电触点。观察故障是否持续，比如每次充电失败或清洁中断。拍照留存故障现象，方便售后判断。新机在保修期内可免费更换或维修。用户评价显示多数科沃斯新机运行稳定，个别故障案例多因运输震动或存放不当导致。定期清理滤网和边刷能减少故障发生。