时间:01-19人气:12作者:喵骚年
投诉天猫商家后,买家确实可能面临商家报复。商家可能给差评、恶意退货,或联系买家骚扰。部分商家会故意拖延发货,甚至发错货。平台规则虽禁止报复,但执行存在漏洞。买家投诉时需保留证据,如聊天记录和商品照片,避免纠纷升级。建议通过官方渠道投诉,减少直接冲突。
投诉注意事项
买家应避免在旺旺上激烈争吵,防止商家截图当证据。投诉时选择具体问题,如货不对板或质量问题,笼统投诉易被驳回。平台处理投诉需3到5天,期间商家可能联系买家和解。若遭遇威胁,立即报警并保存证据。理性维权才能有效解决问题,避免被商家反咬一口。
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