闲鱼发现是假货已确认还能退款吗怎么办?

时间:01-19人气:10作者:柠檬不太萌

闲鱼确认是假货后仍可退款。平台支持假货退款,需保留证据如商品照片、聊天记录。联系卖家协商退款,若卖家拒绝可申请客服介入。客服审核后一般会退款,退款金额包括商品原价和运费。退款流程通常3-5个工作日完成,款项退回原支付方式。

处理步骤

第一步立即申请售后,选择假货理由。第二步上传假货证据,如品牌鉴定证书或对比图。第三步等待客服判定,期间保持电话畅通。若卖家拒绝退款,可向平台投诉。假货交易记录会被平台标记,卖家账号可能受限。下次购物建议选择信用高的卖家,降低风险。

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