淘宝确认收货之后可以投诉吗?

时间:01-17人气:26作者:牛奶煮软妹

淘宝确认收货后依然可以投诉,但需在确认收货48小时内操作。买家可申请售后退款或举报商家违规行为,如商品质量问题、描述不符等。超过48小时只能申请售后维权,需提供订单截图和问题证据。若商家拒绝退款,平台会介入调查并作出裁决。

投诉注意事项

投诉时需上传清晰照片或视频作为凭证,说明具体问题。若商品已使用,需证明是卖家责任导致。平台会根据聊天记录、物流信息等综合判断。若投诉成立,商家需退款或补发;不成立则维持原订单。建议保留所有沟通记录,避免证据丢失。

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