火车上重点旅客什么意思?

火车上的重点旅客指需要特殊照顾的乘客，比如老人、孕妇、残疾人或带小孩的家长。这类旅客上车时，工作人员会优先安排座位，提供热水和毛毯。遇到紧急情况，乘务员会主动询问是否需要帮助。重点旅客的标识是佩戴红色手环，方便工作人员快速识别。车站和列车上都有专门的服务通道，确保他们顺利上下车。

重点旅客服务内容

重点旅客能享受多项贴心服务，如优先检票、协助搬运行李、安排无障碍座位。长途列车上，乘务员会定期询问需求，提供餐饮和卫生用品。如果旅客身体不适，列车会联系下一站准备医疗救助。儿童旅客还能获得小玩具和零食。这些服务全程免费，让旅途更舒适安全。