cqo是什么职位?

CQO是首席质量官，负责企业整体质量管理工作。这个职位需要制定质量标准，监督产品质量，推动质量改进。CQO还要处理客户投诉，协调各部门质量工作，确保产品符合法规要求。大型企业会设立CQO岗位，中小型企业可能由高管兼任。质量直接影响企业声誉和客户满意度，所以CQO地位重要。

CQO的主要职责

CQO需要建立质量管理体系，比如ISO认证。他们要分析质量数据，找出问题根源，制定改进方案。CQO还要培训员工质量意识，确保生产线严格执行标准。遇到重大质量事故时，CQO要牵头调查并整改。质量成本控制也是CQO的工作内容，包括减少废品率和返工率。