电信的装机移机业务是什么意思?

电信的装机业务是指为新用户安装宽带或电话线，包括布线、调设备、测网速等步骤。移机业务则是帮用户把现有服务迁移到新地址，比如搬家时保留原套餐。装机需要预约时间，师傅会上门安装光猫或分机盒。移机可能涉及线路改造，特别是老小区。两种业务都需提供身份证和房产证明，部分地区收工本费。

业务办理流程

装机移机可通过电话、APP或营业厅申请，提交地址后会有专人联系确认时间。师傅上门时会测试信号，确保电视不断网或电话清晰。移机前需结清旧账单，新地址需覆盖网络信号。办理后会有短信确认，客服会回访使用情况。部分套餐提供免费移机次数，超出需额外收费。