京东冰洗免费换新是什么意思?

京东冰洗免费换新是指购买指定冰洗产品后，在规定时间内出现非人为故障，可免费更换新机。用户无需额外支付费用，只需联系京东客服申请即可。这项服务覆盖冰箱、洗衣机等家电，有效解决产品损坏问题，让消费者用得更放心。

服务细则

免费换新需在保修期内且无法维修的情况下触发。京东会安排专业人员上门检测，确认故障后直接换新。换新后原产品由京东回收处理，用户无需担心后续问题。这项服务不包含人为损坏或自然灾害导致的故障，购买时需仔细阅读条款。