物业管理人员需要24小时值班吗?

物业管理人员需要24小时值班。夜间突发漏水、停电或电梯困人等紧急情况，必须有人及时处理。监控设备全天运行，但实际操作仍需人工配合。小区门禁系统故障时，值班人员需立即到场维修。业主深夜回家忘带钥匙，也需要值班人员协助开门。

值班安排方式

物业采用轮班制确保24小时有人值守。白班人员负责日常巡查和报修，夜班重点监控安全设施。小型小区可由保安兼职值班，大型项目则需专门配置人员。值班室配备对讲机和应急工具，确保快速响应。节假日会增加值班频次，保障业主安全。