时间:01-18人气:20作者:苍白的容颜
圆通快递丢失包裹的赔偿金额根据保价情况决定。未保价包裹最高赔偿运费的3倍,一般不超过500元。保价包裹按声明价值赔偿,最高不超过1000元。具体金额需联系客服提供订单号和丢失证明,审核后处理。贵重物品建议保价,避免纠纷。
赔偿流程
用户发现包裹丢失后,需立即联系圆通客服报备。客服会要求提供寄件凭证、物品价值证明和购买记录。赔偿审核通常需要3到5个工作日,通过后会直接退款到原支付账户。若对结果不满意,可向邮政管理局申诉,维权时限为60天。
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