汽车kpi是什么意思?

汽车KPI是关键绩效指标，用来衡量汽车销售或服务的表现。比如销量、客户满意度、维修次数等都是常见KPI。4S店会通过KPI评估员工和部门的效率，销量高、投诉少就是好指标。车企还会用KPI跟踪市场占有率，确保产品竞争力。

汽车KPI的作用

KPI能帮助车企发现问题，比如某款车型销量低，就需要调整策略。维修厂用KPI衡量技师的工作量，每天修5辆车就是达标。客户满意度KPI直接影响品牌口碑，差评多就得改进服务。KPI让目标更清晰，团队知道该往哪个方向努力。