火车上什么是重点旅客类型?

火车上的重点旅客包括老人、孕妇、儿童和残障人士。老人行动不便，需要座位靠近卫生间；孕妇需要优先安排下铺，方便休息；儿童容易哭闹，家长希望车厢安静；残障人士需要轮椅通道和无障碍设施。列车员会主动询问这些旅客需求，提供帮助。

重点旅客服务

重点旅客上车时，列车员会登记信息，全程关注。老人上下车有专人搀扶，孕妇和儿童会安排到通风好的座位。残障人士的轮椅固定好，避免滑动。遇到紧急情况，重点旅客优先疏散。餐车送餐时也会多照顾他们，确保旅途舒适安全。