315平台投诉后多久会处理?

315平台收到投诉后，一般会在3个工作日内完成审核。审核通过后，会将投诉转交给相关企业，要求企业在7天内给出处理结果。如果企业超期未回复，平台会再次催促或直接公示投诉内容。消费者可以通过平台查看投诉进度，处理时间因企业配合程度而异，最快3天，慢则可能超过10天。

投诉处理流程

消费者提交投诉时需提供详细信息和证据，平台会核实内容的真实性。企业接到投诉后需调查并给出解决方案，比如退款、赔偿或道歉。平台会对企业的处理结果进行评估，若消费者不满意，可申请二次调解。整个过程全程可查，确保消费者权益得到保障。