公交车被投诉了会怎么样?

公交车被投诉后，运输公司会先核实情况。如果投诉属实，司机可能面临批评或培训。公司会检查行车记录仪和监控，确认是否存在违规行为。乘客可以要求书面回复，公司需在7个工作日内给出处理结果。严重时，司机可能被停职或罚款。乘客投诉能推动服务质量提升，让公交运行更规范。

投诉后的处理流程

投诉信息会被录入系统，相关部门会分类处理。轻微问题如服务态度，会约谈司机教育；严重问题如超速或甩站，会扣减绩效工资。公司还会定期分析投诉数据，优化线路和班次。多次投诉的司机可能转岗或解雇。乘客的反馈能帮助公交系统改进，让出行更便捷安全。