时间:01-18人气:14作者:提灯印白兔
联通光猫坏了更换不一定需要自己出钱。如果是设备本身质量问题,联通会免费更换。如果是人为损坏或超出保修期,用户可能需要承担费用。新用户办理宽带时,光猫包含在套餐内,损坏后可申请免费更换。老用户设备老化导致故障,可能需要支付新设备费用,具体金额根据光猫型号决定。建议联系联通客服确认责任归属和收费标准。
注意事项
用户遇到光猫故障时,先检查电源和网络线路是否正常。自行拆卸设备会导致保修失效,需由专业人员检测。如果光猫在保修期内且非人为损坏,联通会免费上门更换。超出保修期后,用户可选择购买联通新设备或自行购买兼容光猫,但自行购买可能无法享受联通的售后服务。保留购机凭证和保修卡很重要,能避免不必要的费用支出。
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