小米锁直接售后退吗?

小米锁支持直接售后退换，购买后7天内可无理由退货，15天内质量问题可换新。需保留完整包装、发票和配件，联系小米客服申请。人为损坏或超过期限无法退换。部分定制款或特价商品可能有特殊规定，购买前需确认售后政策。线下门店也可处理退货，流程与线上类似。

售后流程说明

用户需通过小米官网或APP提交退换货申请，填写订单信息和原因。审核通过后，可选择上门取件或自行寄回。退款到原支付账户，约3到7个工作日到账。换货商品会重新发货，物流信息可实时查询。售后电话和在线客服提供咨询，人工服务时间为9点到21点。