商家不发快递可以投诉吗?

商家不发快递可以投诉。消费者下单后，商家有义务按时发货。如果商家延迟发货或故意不发货，属于违约行为。消费者可以通过平台客服投诉，要求商家履行合同或退款。平台介入后，商家会被督促发货或退款。若商家拒不处理，消费者可申请平台介入仲裁。保留订单截图和聊天记录作为证据，投诉时更有说服力。

投诉流程

投诉步骤很简单。先在订单页面找到“申请售后”或“投诉入口”，选择“延迟发货”或“未发货”原因，提交说明并上传证据。平台会在1-3个工作日内处理，结果会通知消费者。若对结果不满意，可再次申诉或向消费者协会求助。投诉时语气要冷静，清晰描述问题，避免情绪化表达。