百分之20退货率是什么意思?

百分之20退货率意思是每卖出100件商品，会有20件被顾客退回。这个比例反映商品质量或描述是否准确。退货率高可能说明商品有问题，比如尺寸不符、质量差或图片与实物差距大。商家会根据这个数据调整产品或服务。退货率低则表示顾客满意，商品可靠。

退货率的影响

高退货率会增加商家的成本，包括运费和人工处理。库存管理也会变复杂，因为退回的商品需要重新检查或上架。消费者遇到高退货率时可能会犹豫购买，担心买到不满意的商品。商家会通过改进产品详情或加强质检来降低退货率，提升顾客信任。