淘宝客服聊天记录可以删除吗?

淘宝客服聊天记录可以手动删除，但系统会自动保存部分记录。买家在聊天界面长按消息选择删除，客服端也可操作。已删除记录在本地清除，但云端可能保留备份。重要交易建议截图保存，避免纠纷。客服记录涉及纠纷时可能被平台调取，无法彻底清除。

记录保存规则

淘宝聊天记录保存时间因情况而异。普通对话30天后自动清理，投诉记录保存6个月。退款协商记录保留1年，维权案件保存3年。买家可主动申请删除历史记录，但部分法律相关记录无法删除。平台定期清理数据，但敏感信息会长期留存。