电子商务是什么业务?

电子商务是通过互联网进行买卖商品或服务的业务。消费者可以在网上商城下单购买衣服、家电、食品等，商家通过快递送货上门。企业之间也能在线采购原材料或批发商品。电子商务让购物不受时间和地点限制，足不出户就能完成交易，支付方式包括银行卡、移动支付等。

电子商务的特点

电子商务平台如淘宝、京东每天处理数百万订单。商家能24小时营业，顾客随时可以浏览商品。物流公司负责配送，平均1-3天送达。用户可以查看商品评价，比价后再决定购买。商家通过数据分析了解顾客喜好，调整商品种类。疫情期间，线上购物成为主流，销售额持续增长。