时间:01-18人气:11作者:六祸苍龙
快递一星差评会让快递员收入减少,平台会扣掉部分奖金。差评过多还可能影响快递员的考核,甚至面临停工处理。商家收到差评后会联系顾客道歉,要求修改评价。差评会降低店铺评分,影响其他顾客的购买意愿。平台会介入调查,确认问题后会处罚相关快递网点。
差评的连锁反应
快递网点收到差评后,会开会分析原因,加强员工培训。网点排名下降后,分配到的订单量会减少,影响整体收入。快递员为了避免差评,会主动联系顾客确认地址和时间。有些快递员会私下给顾客发红包,请求修改评价。平台会定期公布差评率高的快递员,督促改进服务。
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