新能源汽车的售后服务时间周期是多久?

新能源汽车的售后服务时间周期一般在3到5年，具体看品牌和车型。电池质保通常为8年或16万公里，电机和电控系统质保多为5年或10万公里。首保在5000公里或6个月内进行，后续每1万公里或1年保养一次。部分品牌提供终身免费基础保养，但需满足一定条件。质期内非人为损坏可免费维修，超出需自费。

售后服务流程

车主遇到问题可拨打400电话或通过APP预约，24小时内会有客服响应。维修前技师会全面检测，2小时内给出报价和方案。更换零件需1到3天，小修当天可取车。大修可能需要3到5天，期间可提供代步车。维修完成后会有7天跟踪回访，确保车辆正常运行。质保到期前1个月会收到提醒短信。