时间:01-19人气:22作者:魔幻渧迋
快递破损拒收后包裹会退回卖家。快递员会联系卖家说明情况,卖家确认后安排重新发货或退款。整个过程需要3到5天,具体时间看快递距离和卖家处理速度。消费者可以拍照留存证据,避免纠纷。如果包裹已退回但卖家未处理,需联系平台客服介入。
拒收后的处理流程
拒收后包裹会先退回快递站点,再由快递员运回卖家仓库。卖家收到破损包裹后,会检查商品并联系买家协商。买家可以选择换货或退款,运费一般由卖家承担。如果包裹严重损坏,卖家可能需要重新发货。消费者需保留快递单号,方便查询退回进度。
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