物业总助的职责是什么?

物业总助负责协助物业经理处理日常事务，包括协调各部门工作、监督保洁安保服务、处理业主投诉。总助需要检查小区设施维护情况，确保电梯、水电系统正常运行。还要管理物业档案，整理业主缴费记录和维修单据。遇有突发事件，总助需第一时间联系维修人员或报警处理。

日常管理重点

物业总助每周要召开部门例会，传达经理的工作安排。每月统计物业费收缴情况，对拖欠业主进行电话提醒。总助需定期巡查小区环境，检查绿化养护和垃圾清运情况。节假日前要制定值班表，确保安保人员24小时在岗。总助还要协助组织社区活动，如中秋晚会、春节联欢等，增强邻里关系。