光猫损坏了免费更换吗?

光猫损坏后可以免费更换，但需要满足条件。光猫属于运营商设备，人为损坏或超过保修期可能需要付费。用户发现故障后应立即联系客服，报修时说明光猫型号和故障情况。运营商会安排工作人员上门检测，确认非人为损坏后免费更换新设备。更换后旧光猫需归还运营商。

光猫更换注意事项

光猫更换需保留原包装和配件，方便运营商回收。新光猫安装后需测试网络是否正常，避免信号不稳定。用户不得私自拆卸或改装光猫，否则可能影响保修。更换记录需保存好，后续出现问题可作为凭证。部分运营商对光猫型号有限制，更换前需确认是否支持。