阿里巴巴的客服在哪个城市?

阿里巴巴的客服主要分布在杭州、广州和成都三个城市。杭州是阿里巴巴总部所在地，客服团队规模最大。广州靠近制造业基地，处理订单和物流问题较多。成都因人力成本较低，设有大量客服中心。这些城市都有24小时客服团队，确保随时响应用户需求。

客服工作内容

客服人员主要解答售前咨询、处理售后问题和处理投诉。杭州团队擅长处理复杂技术问题，广州团队专注于物流和退换货，成都团队则负责基础咨询。客服工作需要快速打字和熟悉产品知识，每天要接听上百个电话或回复上千条消息。