实体店倒闭了还需要处理售后吗?

时间:01-20人气:13作者:冬天来了

实体店倒闭后仍需处理售后问题。消费者购买的商品出现问题,商家有责任维修或退款。即使店铺关门,消费者可以通过法律途径维权。商家应主动联系顾客,协商解决方案,避免纠纷升级。部分商家会委托第三方继续售后,确保消费者权益不受影响。

售后处理方式

实体店倒闭后,售后可以通过多种方式解决。商家可以预留专门人员处理退换货,或者提供线上客服渠道。消费者保留购物凭证很重要,发票或小票是维权依据。行业协会或市场监管部门也会介入调解,帮助消费者解决问题。商家主动承担售后责任,能减少负面影响。

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