工行人工服务可以更改预留号码吗?

工行人工服务可以更改预留号码。客户需携带本人身份证和银行卡前往网点柜台办理。工作人员会核对身份信息后，协助更新预留手机号或联系方式。如果无法到网点，也可通过工行客服热线转人工服务办理，但需通过身份验证。更改后，银行会发送确认短信到新号码。

注意事项

更改预留号码后，客户需及时确认接收验证码。新号码用于接收账户变动通知和验证信息，确保手机畅通。若旧号码已停用，务必提前更新，避免影响业务办理。办理时需提供原号码信息，方便工作人员核对记录。建议保留办理凭证，以备后续查询。