快递放柜子里没取件码可以投诉吗?

时间:01-20人气:17作者:浅喜深爱

快递放柜子没取件码可以投诉。快递员未通知直接放柜子,违反服务规范。消费者有权要求赔偿或重新派送。联系快递公司客服提供订单号,说明情况即可处理。若客服推诿,可向邮政管理局申诉。保留快递单和聊天记录作为证据。

投诉注意事项

投诉时需提供具体信息,如快递单号、放柜时间地点。快递公司需在48小时内响应。多次未解决的投诉可升级处理。消费者也可选择拒收快递,让快递员重新配送。避免私下与快递员争执,优先通过官方渠道解决。

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