天猫可以7天无理由退货吗?

天猫大部分商品支持7天无理由退货，但部分商品除外。生鲜、定制类、虚拟商品等不支持退货。退货需保持商品完好，包装附件齐全。消费者需在签收后7天内申请退货，超时无法办理。商家会在收到退货后3天内退款，退款原路返回支付账户。

退货注意事项

退货时需提供商品完好凭证，如吊牌未拆、包装未损。运费由买家承担，除非商品质量问题。部分商品需影响二次销售才能退货，如化妆品试用装已拆封则无法退货。天猫平台会审核退货理由，不符合规定的申请会被驳回。