非自愿退票要收手续费吗?

非自愿退票是否收手续费，要看具体规定。航空公司因天气、机械故障等原因取消航班，旅客可全额退款，不收手续费。但如果是旅客个人原因，如改签或误机，航空公司会收取一定比例的手续费。高铁退票也是类似情况，因铁路方原因导致延误，可免费退票；旅客主动退票则按时间阶梯收费。

退票手续费的计算

退票手续费金额与退票时间有关。比如出发前2小时以上退票，手续费较低；临近发车时退票，手续费可能达到票价的50%。部分平台对特殊人群如军人、学生提供减免政策。网购退票还需注意平台规则，有些第三方平台会额外收取服务费。提前了解退票政策能减少不必要的损失。