售后售前什么意思?

售前是在买东西之前的服务，比如介绍产品功能、回答问题、推荐合适型号。商家会展示产品优点，帮顾客比较不同选择，有时还提供试用或演示。售前目标是让顾客了解产品，放心购买。

售后和售前的区别

售后是买完东西后的支持，包括维修、退换货、使用指导。如果产品出问题，售后会负责解决，比如换零件或上门维修。有些售后还提供定期保养或延长保修服务。售前关注“要不要买”，售后关注“买后怎么办”。