电子商务发展会代替实体店吗?

电子商务不会完全代替实体店，但会改变零售格局。线上购物方便快捷，24小时不打烊，还能送货上门。实体店提供实物体验，试穿试用，服务更贴心。消费者既爱网购的便利，也恋实体店的温度。未来线上线下会融合，比如扫码购物、门店自提。实体店可以转型体验店，增加互动项目留住顾客。

电商与实体的互补

电商和实体店各有优势，能互相补充。电商平台适合标准化商品，如书籍、家电，价格透明比价方便。实体店擅长非标商品，如定制服装、珠宝，专业导购能提供建议。疫情期间，很多实体店通过直播带货自救。数据显示，全渠道销售的顾客忠诚度更高。未来商场可能变成社交场所，餐饮娱乐结合，单纯购物会减少。