菜鸟驿站应该送货上门吗?

菜鸟驿站是否送货上门取决于多方因素。对于老年人、残疾人或搬运重物困难的顾客，送货上门确实更方便。上班族可能更倾向于自取，避免等待时间。驿站需要平衡人力成本和服务质量，高峰期送货上门会加重负担。部分驿站提供预约送货服务，顾客可根据需求选择。社区环境不同，老旧小区送货上门更困难，新建小区则更易实现。

实践中的问题

驿站送货上门面临实际操作难题。快递员数量有限，同时处理多个订单会降低效率。天气恶劣时送货上门更困难，雨雪天可能损坏包裹。顾客地址不明确或电话不通也会导致配送失败。部分驿站尝试智能柜与送货上门结合，提高灵活性。顾客需主动沟通需求，驿站也应根据实际情况灵活调整服务方式。