自动值机失败是什么意思?

自动值机失败是指旅客在自助设备办理登机手续时遇到系统无法完成的情况。常见原因包括证件信息错误、航班已关闭、机票状态异常或设备网络故障。旅客需前往人工柜台，由工作人员协助处理。提前确认航班信息和证件有效性，能减少此类问题。部分机场提供人工引导服务，帮助旅客快速解决。

失败后的处理方式

遇到自动值机失败，旅客应保留好电子凭证或纸质机票。向航空公司工作人员说明情况，提供身份证件和预订号。工作人员会核实信息并重新打印登机牌。若赶时间，可请求优先办理。建议提前两小时到达机场，预留充足时间应对突发情况。部分机场设有快速通道，能缩短等待时间。