工商银行投诉需几个工作日?

工商银行处理投诉的时间一般在3到5个工作日内完成。简单问题可能1天解决，复杂情况需要7个工作日。客户可以通过电话、网点或手机银行提交投诉，银行会记录并分配专人处理。投诉结果会通过短信或电话通知客户，不满意可再次申请复查。

投诉处理流程

客户投诉后，银行会先核实情况，联系相关部门调查。工作人员会在2个工作日内联系客户了解详情。处理过程中，银行会保持沟通，告知进展。若问题涉及多个部门，时间可能延长至10个工作日。紧急投诉可要求加急处理，银行会优先安排。