时间:01-17人气:22作者:老纳来也
大地车险查勘员每天处理交通事故现场,拍照取证、记录损失情况。他们需要快速到达现场,用专业工具评估车辆损坏程度。查勘员还要与车主沟通,解释理赔流程,收集相关证件。遇到复杂案件时,会联系维修厂定损,确保理赔准确。工作强度大,经常要在恶劣天气外出。
查勘员的工作特点
查勘员每天要处理10到20个案件,平均每个现场耗时30分钟。他们必须熟悉各类车型和零部件价格,判断维修方案是否合理。查勘员使用平板电脑上传现场照片,系统自动生成报告。新手需要跟随老员工学习半年才能独立工作。这份工作需要细心和耐心,直接关系到客户满意度。
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