时间:01-18人气:11作者:坚持卜卸
闲鱼买家付款后可以申请退款。买家在订单未发货时可直接退款,卖家同意后到账。若商品已发货,需等待签收后操作退款。退款原因包括商品描述不符、质量问题或未收到货等。买家需提供凭证,如照片或聊天记录,平台会根据情况审核处理。退款成功后,款项原路退回支付账户。
退款流程
买家在订单页面选择“退款”按钮,填写原因并提交证明。卖家有3天响应时间,可选择同意或拒绝。若卖家拒绝,买家可申请客服介入。客服会核对双方证据,通常3天内给出结果。退款期间订单会暂停,处理完毕后自动关闭。整个过程无需额外操作,平台全程监督保障双方权益。
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