vivo手机售后多久包换?

vivo手机售后包换时间一般为一年，具体以购机凭证为准。手机出现非人为故障时，可凭发票到官方售后检测。人为损坏或进水不在包换范围内。部分机型支持延保服务，购买时需确认条款。售后点覆盖全国，大城市通常有多个网点，维修周期约3到7天。

售后流程说明

用户需携带手机和包装盒前往售后点，工程师会检测故障原因。符合包换条件的话，当场就能换新机。检测不通过的话，会提供维修方案。换机后享受剩余保修期，旧机由售后回收。线上购买的用户可申请上门取件，服务人员会携带备用机。