联通存量用户是什么意思?

联通存量用户指的是已经在联通办理过业务的老客户。这些用户可能已经办理了手机卡、宽带套餐或其他服务。联通会通过优惠活动、套餐升级等方式留住这些老客户。存量用户是联通的重要资源，维护好这些用户能帮助公司稳定收入。比如老用户续费、增加副卡、办理新套餐都属于存量用户的运营范畴。

存量用户运营方式

联通会针对存量用户推出专属优惠，比如话费折扣、流量赠送等。老用户可以通过联通APP查询适合的套餐。工作人员也会主动联系用户推荐新业务。存量用户还可以参与积分兑换活动，用积分换话费或礼品。联通还会定期回访用户，了解使用情况，及时解决网络问题。