天猫发货多久算超时?

天猫发货时间一般不超过48小时。商家需在订单付款后48小时内发货，超时未发货可申请赔付。生鲜、定制类商品除外，这类商品发货时间会延长。大促期间如双11，发货时间可能延长至72小时。消费者可在订单页面查看预计发货时间，逾期未发货可联系客服处理。

超时处理方式

超时未发货时，买家可选择退款或等待。退款后款项会原路返回，一般1-3个工作日到账。若选择等待，商家需在承诺时间内发出商品。多次超时的商家会受到平台处罚，包括限制活动参与或降权。消费者可保留订单截图作为证据，方便后续维权。