顺丰客服工作怎么样,在南京?

顺丰客服在南京工作节奏较快，每天处理大量客户咨询和投诉。工作内容接听电话、回复在线消息，处理快递异常问题。南京顺丰客服需要熟悉南京各区路线，能快速解答客户疑问。客服岗位需要轮班，早晚班都有可能，周末和节假日也要值班。新人入职会有培训，上手后工作强度较大。

客服工作环境

顺丰南京客服中心位于江宁区，办公环境整洁，工位配有电脑和耳机。团队氛围比较紧张，每月有业绩考核，接通量和满意度都要达标。客服之间会互相分担高峰期压力，但遇到难缠客户时压力较大。公司提供餐补和交通补贴，但加班较多，下班时间常不固定。