光猫坏了是不是免费更换?

光猫坏了是否免费更换要看具体情况。如果光猫在保修期内且非人为损坏，运营商一般会免费更换。保修期外或人为损坏可能需要自费购买新设备。部分运营商对老用户有优惠更换政策，可以联系客服咨询。更换时需提供故障证明，如无法上网指示灯异常等。

光猫更换注意事项

更换光猫前先检查电源线和网线是否松动。重启光猫多次故障依旧再申请更换。新光猫安装后需重新设置宽带账号密码。旧光猫要妥善归还，避免产生额外费用。建议保留购买凭证和保修卡，方便后续维权。农村地区更换可能需要额外上门服务费。