黑猫消费者投诉平台收费吗?

黑猫投诉平台是免费的，消费者可以随时提交投诉，不需要支付任何费用。平台支持文字、图片和视频等多种形式上传证据，方便用户维权。投诉后，平台会记录处理进度，用户能实时查看状态。整个过程公开透明，商家也会收到通知并需在规定时间内回应。

平台使用注意事项

黑猫投诉不收取费用，但部分商家可能会私下联系用户协商解决。用户需注意保护个人信息，避免泄露隐私。投诉内容需真实有效，虚假信息会被平台处理。平台还提供投诉技巧指导，帮助用户提高维权成功率。提交投诉后，建议保留相关截图和聊天记录作为证据。