手机更改实名认证必须去营业厅吗?

手机更改实名认证不一定必须去营业厅。部分运营商支持线上办理，通过官方APP或客服电话提交身份证照片和验证信息即可。但需要人脸识别或视频核验，确保是本人操作。线下办理则需携带身份证和手机卡到营业厅，工作人员会现场核实身份并完成更改。具体方式取决于运营商政策和用户情况。

办理注意事项

线上办理时需确保网络稳定，避免信息泄露。线下办理最好提前预约，减少等待时间。未成年人更改实名需监护人陪同，提供户口本和出生证明。异地办理可能需要额外证明材料，建议提前咨询客服。更改后需确认手机号和套餐是否正常，避免影响使用。