淘宝差评会影响信用吗?

淘宝差评不会直接降低店铺信用，但会影响店铺评分和买家信任。信用等级主要基于交易笔数和好评率，差评会拉低店铺动态评分，尤其是描述相符和服务态度两项。卖家需要及时处理差评，联系买家协商修改。频繁差评可能导致搜索排名下降，影响流量和销量。

差评的应对方法

卖家可以通过赠送优惠券或小礼物引导买家修改评价。客服需快速响应买家问题，避免矛盾升级。商品详情页要真实展示，减少因预期不符导致的差评。平台规则允许卖家对恶意差评申诉，提供证据后可申请删除。维护好老客户，能减少差评发生。