时间:01-18人气:21作者:枯树遮丑
天猫超市商品保修情况因品类而异。生鲜食品、日用品等一般不支持保修,家电数码类可享品牌方保修。购买时需查看商品详情页的售后说明,部分商品支持7天无理由退货。遇到质量问题可联系客服申请售后,保留订单凭证很重要。天猫超市有专属售后团队,处理速度较快。
售后服务流程
天猫超市售后申请需在订单页面提交问题描述。客服会根据情况提供退货、换货或维修方案。家电类商品由品牌方直接维修,时效约3-7天。食品类质量问题可申请退款,需提供开箱视频。天猫超市支持运费险,退货时运费可自动抵扣。售后记录可在订单详情中随时查看。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com