订单履约率是什么意思?

订单履约率是指商家成功完成订单的比例。比如100个订单里，95个按时发货、正确配送，履约率就是95%。这个指标能反映商家的服务能力，包括库存管理、物流速度和售后处理。高履约率意味着顾客满意度高，店铺信誉好。电商平台常用来考核商家，直接影响店铺评分和流量分配。

订单履约的重要性

订单履约率低会导致差评增多、复购率下降。库存不准、快递延迟、地址错误都会拉低指标。商家需实时监控库存，选择靠谱的物流合作方。有些店铺会设置预售期，避免超卖影响发货速度。提升履约率能降低运营成本，减少售后纠纷，让生意更稳定。